【AVerMedia GC553G2】Switch2と接続するも音が出ない、音声だけ録れない問題解決まで。

4K60fpsで録画可能、HDMI2.1に対応、USB3.2Gen2に対応するSwitch2の為に作られてるんじゃないかってぐらい丁度良い性能。

Live Gamer ULTRA 2.1 GC553G2

◆　解像度：表示 4K(3840x2160)144FPS
◆　解像度：動画 4K(3840x2160)60FPS
◆　PC接続： USB3.2 Gen2(10Gbps) TYPE-C
◆　ビデオ入出力： HDMI 2.1
◆　オーディオ： 3.5mm × 2
◆　対応ビデオフォーマット：YUY2、NV12、RGB24、P010(HDR)
◆　対応ＯＳ：Windows 10/11 64bit

で、今回は「PC環境を変えたら音が出なくなった」、状況としては

・映像はキャプチャ可能で録画もできる。
・パススルー先のディスプレイでは音声は出る。
・Streaming CenterでもOBSでも表示・録画共に音声は乗らない。

という感じ、接続は

Switch2　→　HDMI(IN)　→　GC553G2　→　USB3.2Gen2　→　PC

PCにオーディオ機能は有り、ディスプレイにはスピーカー無し。

試してみたこと

PC自体も違うけど、そもそも以前はスピーカー付きのディスプレイで問題なく音声は取れていましたし、スピーカー無しのディスプレイに変えてしまったのが原因だと思うので、色々試してみます。

・Switch2を再起動してEDIDを取得し直す

Switch2がEDIDの認識時に「Audio: None」としていては音声は出してくれないと思うので、イヤホンやスピーカーを接続した状態(Supported)や外した状態(None)で各再起動してみるもダメ、音は撮れませんでした。

・スピーカー付きのディスプレイに戻して全て再起動

では元々問題のなかった状態ではどうかと繋げてみるも接続した段階で音は撮れませんでしたが、Switch2を再起動した段階で音声が拾えるようになりました。

EDIDの認識は再起動時に行われていることが分かりました。

なるほど、認識の問題ならEDIDエミュレーターでずっと同じ状況で認識させれば良いという事ですね。

音声機能付きのEDIDエミュレーターを挟む

一般的なディスプレイ情報を記録しておくタイプの仮想ディスプレイなEDIDエミュレーターではなく、音声も同時に記録しておいてくれるタイプが良いという事で…

HDMI2.1にも対応していて、4K動画対応のEDIDエミュ。

デフォルトモード(緑)かディスプレイの情報吸いだして記録モード(青)かの切り替えボタン付き。

ランプ部分。

片側ではなく双方に差せるタイプ、これで

Switch2 → HDMI(IN) → EDIDエミュ → GC553G2 → USB3.2Gen2 → PC

という流れになりました。

こんな感じ。

使用時は点灯します、切り替え時は点滅後点灯するちょっと怖い光り方をしますが仕様です🤣

さて、ではSwitch2を再起動して動作を確認してみましょう。

音が出た！撮れた！

まずはOBSでスピーカー無しディスプレイでも音声を拾うようになりました、そもそもPCにオーディオ機能付いてるんだからそっちで拾ってくれれば良いのになぁ。

しかし…

Streaming Centerでは音が出ない。

調べてみるとどうやらAvermediaのソフトウェアStreaming CenterはEDIDの変化に弱いようで、古い情報をキャッシュしたままとなり環境を変えた後、問題のない環境でも音が出ないという事は結構あるようです。

もう～。

とりあえず一般的には

・再インストールすることで直った
・ドライバを削除して再接続しドライバ再登録で直った
・映像ソースを削除して再度登録することで直った

と、復旧状況は様々。
映像ソースは削除して再度選択するだけなので、再起動無しで楽にできるしやってみましょう。

直りました。

はい、という訳で「Switch2×GC553G2×スピーカー無しディスプレイ」で音が撮れるようになりました。

・

・・

・・・

ちなみにスピーカー付きディスプレイでも音声無しEDIDを返すこともあるようですので今後同じような状況に遭遇しないためにもEDIDエミュレーターは良い買い物だったと思います。

内蔵のキャプチャーボードならこんな問題も無いのかもしれませんが…😂

同じ症状で困っている人のお役に立てばこれ幸い。

ではでは。